Vos questions, nos réponses
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal , Shop Pay et Apple Pay pour des paiements sécurisés.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Bien sûr. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et obtenir un remboursement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos cosmétiques sont fabriqués en Europe, dans le respect des normes de qualité et de sécurité en vigueur.
Vos produits sont-ils naturels ?
Nous privilégions des formules clean, sans ingrédients controversés, avec des actifs naturels lorsque cela est possible.
Comment savoir quel produit est adapté à ma peau ?
Chaque fiche produit contient des conseils d’utilisation et d’adaptation par type de peau. Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire pour un conseil personnalisé.
Vos cosmétiques sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont douces, testées dermatologiquement et sans ingrédients controversés, afin de convenir même aux peaux les plus sensibles.
Comment bien conserver mes cosmétiques LC Cosmetic ?
Conservez-les dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe, pour préserver leur qualité et efficacité.
Vos emballages sont-ils respectueux de l’environnement ?
Oui 🌱, nous travaillons avec des partenaires engagés pour proposer des packagings recyclables et éco-responsables.
Puis-je utiliser vos produits pendant la grossesse ou l’allaitement ?
La plupart de nos produits conviennent, mais nous vous conseillons de vérifier les ingrédients ou de consulter un professionnel de santé pour plus de sécurité.